Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

INTEGRACIONES TECNOLÓGICAS LANDAII SA DE CV (en adelante "Landaii"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Avenida Antea 1088, Piso 3, Jurica, Querétaro, México, C.P. 76100, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico (fijo y/o móvil), empresa, puesto.
• Datos de Facturación: Razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o identificador fiscal equivalente, domicilio fiscal, información de pago (procesada a través de terceros).
• Datos sobre su Negocio: Información sobre sus procesos operativos, necesidades de digitalización, herramientas de software actuales y objetivos comerciales que usted nos proporcione durante las sesiones de consultoría y diagnóstico.
• Datos de Terceros (Datos de sus Clientes/Usuarios): Durante la prestación de nuestros servicios (diseño, implementación y optimización de flujos de trabajo), es posible que Landaii tenga acceso a bases de datos o información propiedad de usted (nuestro cliente) que contengan datos personales de sus propios clientes, empleados o usuarios.
• Datos de Navegación en www.landaii.com: Páginas visitadas, botones utilizados, tipo de dispositivo y navegador, y grabaciones de la visita en las que todo lo que usted escribe aparece oculto. Con su consentimiento se asocian a un identificador guardado en una cookie; sin él, solo se cuenta la visita, sin cookies (ver apartado 8).

En este escenario, Landaii actuará únicamente en calidad de "Encargado" del tratamiento, y usted (nuestro cliente) seguirá siendo el "Responsable" de dichos datos. El tratamiento de esta información se limitará estrictamente a las finalidades del servicio contratado y se regirá por un acuerdo de confidencialidad y tratamiento de datos separado.

3. Datos Personales Sensibles

Landaii no recaba proactivamente datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, etc.). Le solicitamos no compartir esta información a menos que sea estrictamente indispensable para la prestación del servicio, en cuyo caso se solicitará su consentimiento expreso.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial:

Finalidades Primarias (Necesarias para la relación de servicio):

1. Identificar y contactar a clientes actuales y potenciales.
2. Celebrar, dar seguimiento y cumplir con contratos de prestación de servicios.
3. Proveer diagnósticos, consultorías, diseño de soluciones digitales (flujos de trabajo, bases de datos, automatizaciones, portales web y aplicaciones móviles).
4. Implementar y gestionar las soluciones contratadas.
5. Procesar facturación y pagos.
6. Ofrecer soporte técnico y mantenimiento de los servicios contratados.
7. Proporcionar capacitación, documentación y acompañamiento estratégico al cliente.
8. Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades Secundarias (Requieren su consentimiento):

9. Envío de materiales promocionales, casos de éxito, newsletters, invitaciones a eventos y actualizaciones sobre nuevos servicios.
10. Elaboración de estadísticas internas y análisis de mercado.
11. Mejora continua de procesos y servicios basándose en análisis de datos.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para fines secundarios, puede manifestarlo desde este momento. La negativa para el uso de datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

5. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Landaii, en los siguientes casos:

1. Proveedores de servicios tecnológicos y herramientas SaaS (monday.com, Airtable, Make.com, Google Workspace, servicios de hosting, etc.): Para la implementación y operación de los servicios contratados.
2. PostHog, Inc.: Como encargado de la analítica de uso del sitio web. Procesa los datos de navegación en Estados Unidos.
3. Procesadores de pago y bancos: Para procesar facturación y transacciones financieras.
4. Autoridades fiscales, judiciales o administrativas: Cuando sea requerido por ley.
5. Socios y colaboradores estratégicos de Landaii: Únicamente para fines de la prestación del servicio contratado, bajo acuerdos de confidencialidad.

Landaii se asegurará de que dichas transferencias se realicen de conformidad con la legislación aplicable y bajo mecanismos de protección adecuados.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a legal@landaii.com, incluyendo:

• Su nombre completo.
• Domicilio o medio para recibir notificaciones.
• Copia de su identificación oficial.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho.

Landaii responderá su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde su recepción, informándole sobre la procedencia de la misma. En caso de ser procedente, Landaii implementará la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles adicionales.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o contractual requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento, deberá seguir el mismo procedimiento descrito en el apartado anterior (Derechos ARCO).

8. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares

Le informamos que nuestro sitio web www.landaii.com puede hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo. Estas tecnologías nos permiten:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el tráfico del sitio y entender el comportamiento de los visitantes.
• Personalizar contenido y publicidad.
• Proporcionar funcionalidades de redes sociales.

Analítica de uso (PostHog). Al entrar al sitio le preguntamos si acepta las cookies de analítica. Si acepta, PostHog guarda un identificador en su navegador para saber si regresa, qué partes del sitio usa y en qué paso deja un proceso, y graba la visita con todo lo que usted escribe oculto. Si no acepta, PostHog solo cuenta la visita con un código que se calcula en sus servidores, sin cookies ni almacenamiento en su navegador. PostHog actúa como encargado y procesa los datos en Estados Unidos. Para cambiar su decisión, borre los datos de www.landaii.com en su navegador y el sitio le volverá a preguntar.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para mayor información, puede consultar nuestra política de cookies en el pie de página de nuestro sitio.

9. Medidas de Seguridad

Landaii ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos sensibles.
• Controles de acceso basados en roles.
• Auditorías periódicas de seguridad.
• Capacitación al personal sobre protección de datos.
• Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad de la información.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Landaii se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.landaii.com/aviso-de-privacidad. Asimismo, en caso de cambios sustanciales, se le notificará a través de correo electrónico o mensaje directo.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a Landaii a través de cualquiera de nuestros canales (sitio web, correo electrónico, formularios, videollamadas, etc.), usted consiente que sus datos sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

12. Cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Este Aviso de Privacidad cumple con lo establecido en las seis fracciones del Artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Adicionalmente, conforme al Artículo 37 de esta misma ley, INTEGRACIONES TECNOLOGICAS LANDAII implementa mecanismos de autorregulación y mejores prácticas para medir la eficacia de la protección de datos personales, incluyendo:

• Auditorías internas periódicas de cumplimiento.
• Evaluaciones de impacto en la privacidad para nuevos servicios.
• Políticas y procedimientos documentados de protección de datos.
• Programa de capacitación continua para el personal.

13. Autoridad de Protección de Datos

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para mayor información, visite www.inai.org.mx.